Berita Asta

Asta Learning Center
Apa Saja Tugas Utama Staf Penerbangan?

Apa Saja Tugas Utama Staf Penerbangan?

Karir di bidang penerbangan bukan hanya posisi pilot ataupun pramugari saja loh, tetapi masih ada posisi lain yang sangat penting keberadaannya. Ketika kamu menggunakan transportasi udara dengan pesawat, pastinya ada petugas yang memberikan pelayanan kepada penumumpang pesawat selama di darat atau di kawasan bandara, dari mulai pembelian tiket sampai boarding.

Sebagai industri penerbangan yang sudah mendapatkan kepercayaan masyarakat sebagai layanan transportasi udara, menjadi semakin banyaknya penumpang pesawat tentunya membutuhkan petugas-petugas yang dapat diandalkan pada masing-masing divisi. Industri penerbangan di Indonesia pun semakin profesional dengan adanya peningkatan anggota berpengalaman di bidangnya.

Tugas staf penerbangan

Pelayanan Tiket

Tugas utama dari staff penerbangan yaitu, melayani penjualan tiket secara langsung maupun tidak langsung seperti, online dan telepon. Untuk melakukan tugas tersebut, staff penerbangan harus mempunyai kemampuan Microsoft office untuk memproses data memalui computer. Penampilan pada staff penerbangan juga sangat dilihat, maksydnya sebisa mungkin menarik dan ramah karena bertemu langgung dengan pelanggan.

Pelayanan Check In dan Boarding

Sebelum keberangkatan penumpang, staff penerbangan bertugas untuk melakukan pengecekkan terhadap tiket para penumpang dan juga barang yang bawaannya. Tugasnya yaitu;

  1. mengecek validity tiket, tanggal penerbangan, rute penerbangan dan class
  2. menyamakan dokumen penumpang seperti KTP, Pasport atau sim yang dicocokan dengan tiket.
  3. menyobek flight kupon
  4. mengecek bagasi, menimbang barang bawaan dan menempelkan label bagasi serta memberikan claim kepada penumpang
  5. menangani excees baggage
  6. menentukan sheet number penumpang serta menerbitkan boarding pass.
  7. menangani penumpang Go Show
  8. berkomunikasi dan berkoordinasi dengan unit lain

Nah, jika penumpang sudah lolos dalam pengecekan bisa langsung dipersilahkan masuk dengan senyuman ramah.  Staff penerbangan juga membantu barang penumpang ke bagasi supaya bisa lebih nyaman dan aman saat memasuki pesawat sampai berangkat.

Get Officer / Boarding Gate

Yaitu, seubuah area dimana penumpang menunggu saat tibanya oesawat. Nah staff dalam get officer atau boarding gate tersebut akan siap melayani penumpang dengan baik. memiliki tugas sebagai berikut;

  1. Menyobek Fligt Coupon
  2. Menginformasikan Boarding Time
  3. Mengcek kondisi penumpang
  4. Pengecekan kondisi penumpang aoakah sudah benar-benar berada di dalam pesawat
  5. Memandu penumpang menuju pesawat sesuai dengan penerbangan

Pelayanan transit

Ada kalanya penumpang yang ingin menuju ke suatu tempat harus melakukan transit terlebih dul. Dalam hal tersebut staff penerbangan akan membantu mengarahkan rute keberangkatan selanjutnya.

Pelayan Found

Jika pesawat sudah mendarat, maka staff penerbangan akan siap untuk menyapa penumpang turun dari pesawat. Staff juga melakukan pencocojjan nomor bagasi untuk pengambilan barang bawaan supaya tidak tertukar.

Itulah beberapa tugas dari staff penerbangan, nah untuk menjadi seorang staff penerbangan dibutuhkan pengetahuan dibidang penerbangan, keahlian customer service dan complaint handling, penguasaan bahasa inggris yang tepat serta memiliki kepribadian yang menarik.

Jika kamu berminat untuk menjadi bagian dari staff penerbangan. Kamu bisa daftarkan diri kamu di asta learning center karena disini kamu akan dikenalkan berbagai wawasan dunia penerbangan dan juga berpeluang besar untuk mewujudkan impianmu. Bekerja di dunia penerbangan merupakan pilihan pekerjaan yang bergengsi dan prospek kerjanya bagus .

Tetapi, tidak mudah lho untuk menjadi staff di bandara. Nah di asta learning center akan membantu Anda menjembatani seseorang untuk menjadi staff bandara. Sehingga peluang kalian untuk bekerja di dunia penerbangan lebih besar serta asta learning center juga sudah bekerja sama dengan beberapa perusahaan seperti  gapura airport services, air asia, jas airport services dan lainnya.

Daftar sekarang juga dan dapatkan jenjang karir sebagai Airline Staff professional di sekolah penerbangan Asta Learning Center.

______________

Asta Learning Center

DENPASAR, BALI

📍Jl. Gunung Galunggung No 8A, Ubung Kaja, Denpasar Utara

📱081337785942 

FB: Asta Learning Centre

IG: asta_learningcenter

Youtube : kampus penerbangan-asta learning center

Web: https://aviation.astacademy.or.id/

Berita Lainnya

Whatsapp Kami
SEDANG MEMPROSES ...